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如何辦理退、換貨?

為簡化及加速取得適合商品的流程,我們並沒有提供換貨服務,僅提供退貨處理。取貨後如有不適合的商品,請於7日鑑賞期內向客服提出退貨申請
需請您協助將商品完整寄回退貨(如您購買5件,1件不合適 / 不喜歡,僅需要把不適合的1件退回即可),退款金額將不會包含物流費用。
聯絡資訊 : 241 新北市三重區三民街157巷18號1F  . 
lisco.service@gmail.com

 

如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

修改訂單:訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,需請您取消訂單後再重新下單。
取消訂單:訂單尚未進入出貨作業前您可自行取消訂單。
※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入出貨階段,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!

 

如何計算「七天鑑賞期」?

根據消費者保護法之規定,您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者收到商品的隔日開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限。
(如由管理員或其他人代收,則以代收的隔日起算)

EX. 您收到商品的時間是6/10,則七天鑑賞期起訖日即為6/11~6/17。如欲辦理退貨需於「6/17前」聯絡賣場並提出退貨申請,
並於二日內將商品依賣場指示寄回賣場。

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.若您有化妝請特別小心,衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨。
2.非正常試穿,長時間穿著已有摺痕或髒污或味道。
3.基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、襪子類商品,一旦拆封即無法退貨。
4.退回時,商品配件不全(含贈品、禮券) 或吊牌已剪則無法退貨。
5.已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非商品原樣。
6.活動贈品、禮券未一併隨包裹退回。
7.超過七天鑑賞期無法協助退換。

 

如何查詢目前訂單的處理情況?

請於網頁登入後,前往訂單資訊即可查詢到目前情況,或可直接聯繫賣場客服人員為您查詢。

 

目前提供哪些付款方式?

目前提供付款方式有以下五種:
1. 
線上刷卡 ( VISA / MasterCard / JCB ) 
2. 網絡ATM (請於3日內付款)
3. ATM櫃員機 (請於3日內付款)
4. 超商代碼付款 (請於7日內付款)
5. 超商條碼付款 (請於7日內付款)
6. 超商取貨付款

 

目前提供哪些取貨方式?

目前提供取貨方式有以下三種:
1. 郵政物流
2. 超商取貨

3. 宅配到府

 

為什麼同款商品有不同價格?

商品是全尺碼商品,然而同款商品不同尺碼的價格可能會有異動,系統將會依照您選擇的尺碼顯示不同的價格,
建議將商品放入購物車時確認金額再執行結帳程序。

 

門市訂單可否修改配送門市?

由於超商門市取貨購物流程是連結到超商訂單系統中,並非單獨於本公司系統中完成,因此若希望更換配送門市,
麻煩請取消訂單後重新選擇,請您見諒!

 

訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

在正常物流狀態下,今天選購完成訂單,將1~2個工作天內出貨,約可在 2~3 天內收到商品。
如遇週日及例假日則休息不出貨,正常工作日當天下午 5:30 後即休息,隔日才會開始為您準備出貨。
請注意商品出貨後,送達指定地點若未被領取或拒收,會員資料中將會產生未取件記錄。未取件記錄達 2 次以上(2)

未來將無法再使用貨到付款方式訂購!

下單時間

出貨時間說明

週一至週五pm5:30

 訂單成立:超過pm5:30將視為隔日訂單
 當日出貨:意指出貨至便利商店或交由物流公司、郵局
 送達時間:正常物流狀態下約 2~3 工作天可抵達,若為離島則不再此
限,

 如遇颱風等不可抗拒之因素則視物流公司之狀況而增加天數

週五pm05:30 ~ 週日pm12:00

 原則上將為您於週一出貨,週三~週四送達

 

衣物洗滌方式?

1.有時深色衣物初期下水可能會有多餘天然染劑釋出的情況是正常的(商品不會褪色),因此初期清洗、脫水建議需與淺色衣物分開避免染色,數次清洗過後將不會再出現此情況。
2.極柔棉系列由於材質較柔軟,建議以手洗(勿扭轉)或以洗衣袋機洗。
3.排汗機能性商品洗滌請勿使用漂白劑、冷洗精等,以免影響其機能性。